Le Datacenter infrastructure management est une solution de gestion de l’infrastructure d’un datacenter ou centre de données. L’implantation d’un logiciel DCIM permet aux gestionnaires d’avoir une vision consolidée de leurs Datacenter et des salles IT sur l’ensemble des composants : gestion des opérations et des changements, suivis de la puissance et de l’énergie, contrôle de l’environnement thermique, gestion de l’espace physique, gestion du câblage et de l’urbanisation…
Toutefois, comme pour toute mise en œuvre d’outil IT, la réussite de l’implémentation d’un DCIM nécessite du temps, une volonté d’entreprise et des utilisateurs, ainsi qu’une attention particulière basée sur des étapes clefs. Ci-dessous, découvrez nos astuces pour le mettre en place
Échanger sur les objectifs du DCIM avec toutes les parties prenantes
Le Datacenter est une ressource critique pour les organisations : son fonctionnement et ses performances intéressent différentes directions (Immobilier, Finance, Informatique, Sûreté, …) avec des objectifs et des attentes parfois différents.
Par conséquent, tous les impacts métiers doivent être compris et intégrés dans un projet de DCIM. Pour cela, des échanges francs et complets avec les services utilisateurs sont nécessaires via des ateliers de cadrage et des présentations des fonctionnalités qu’apporte un DCIM. Il est aussi très important de rappeler ce que ne fait pas un DCIM, afin d’éviter la mise en œuvre de solutions complexes et inefficaces.
Définir un périmètre et un planning réalistes
La définition et la priorisation des attentes sont également primordiales : une fois les fonctionnalités attendues définies, il est important de les classer par priorité (obligatoire ou souhaitable) et par complexité, par rapport aux objectifs que vous souhaitez atteindre.
Par ailleurs, la planification du projet et le suivi budgétaire se doivent d’être réalistes, en s’appuyant par exemple sur des expériences similaires et sur des experts du sujet. Ainsi un lotissement des fonctionnalités peut être fait, afin de découper la mise en œuvre en lots plus simples à réaliser.
Documenter les outils et processus existants
Avant d’installer un nouveau système pour maintenir et gérer un datacenter, il faut en général commencer par documenter ou formaliser ce qui est déjà en place afin d’avoir de bonnes bases de départ : un outil ne remplacera jamais les procédures. Cela s’appelle la gouvernance du Datacenter.
L’établissement de cette gouvernance est primordial. Elle intégrera autant les processus de la partie IT que la partie bâtimentaire.
La documentation des outils est une des plus grandes étapes au vu des différentes expériences de sociétés finales ou de conseils.
Dans l’organisation des sociétés, la grande majorité des activités de gestion et d’exploitation de Datacenter est faite, seul le formalisme manque.
Intégrer le DCIM aux SI existants
Un DCIM efficace est en interaction avec différents systèmes existants tels que l’outil de gestion des changements, la CMDB, la Gestion Technique de Bâtiment ou centralisée (GTB ou GTC) et la remontée des consommations électriques.
Aussi, un point de vigilance particulier doit être posé, pour réussir l’intégration et l’interface du DCIM avec les différents Systèmes d’information, sans complexifier à outrance le DCIM.
Pour réussir ce processus, il est important de s’entourer de professionnels. Votre partenaire CNCR GROUP se tient à votre disposition pour répondre au mieux à vos demandes en matière de centre de données. Pour plus de renseignements sur nos services et solutions, nous vous invitons à nous contacter. N’oubliez pas de visiter notre blog afin d’y découvrir de précieux conseils et astuces pour mieux gérer votre patrimoine informatique.
